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PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
아산컴마트는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
시행일: [확인 필요: 시행일]
1. 개인정보의 처리 목적
- 아산컴마트(이하 "회사")는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 개인정보 보호법에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 상품 리뷰 게시와 관리
- 조립PC 견적 상담 신청 접수와 상담 연락
- A/S 신청 접수, 상담 연락, 수리 진행
- 홈페이지 제작·앱 개발·창업 문의 접수, 상담 연락, 견적 안내
- 회원 가입·식별, 주문 처리, 입금 확인, 상품 배송·방문 수령 안내, 교환·반품·A/S 처리
- 부정 이용(스팸 리뷰 등) 방지
2. 처리하는 개인정보 항목
- 상품 리뷰 작성: 닉네임, 별점, 리뷰 내용, 작성 일시. 이메일·전화번호는 받지 않습니다.
- 견적 상담 신청: 이름, 전화번호, 상담 가능 시간, 요청사항(선택), 선택한 부품. 견적게시판에는 이름 첫 글자(예: 홍**)와 선택한 부품만 공개되며 전화번호·요청사항은 공개하지 않습니다.
- A/S 신청: 이름, 전화번호, 상담 가능 시간, 제품 종류·구매처·구매 시기, 증상, 접수 방법, (출장 방문 요청 시) 방문 주소. 공개 게시판에 올라가지 않습니다.
- 홈페이지 제작·앱 개발·창업 문의: 이름, 전화번호, 상담 가능 시간, 문의 구분·예산·희망 일정·문의 내용, (선택) 회사·상호명, 이메일. 공개 게시판에 올라가지 않습니다.
- 회원가입: 아이디(이메일), 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대폰번호, (선택) 주소
- 주문(회원·비회원): 주문자 이름·휴대폰번호·이메일(선택), 받는 분 이름·연락처·주소, 배송 메모, 입금자명, 현금영수증 번호(신청 시)
- 주소 입력 시 '우편번호 찾기'를 누르면 카카오 우편번호 서비스 화면이 열리며, 검색어는 해당 서비스에서 처리됩니다. (회사는 선택한 주소만 받습니다)
- 자동으로 생성되는 정보: 접속 IP 주소(리뷰 도배 방지를 위해 서버 메모리에서 최대 10분간 사용하며 데이터베이스에 저장하지 않음)
- 장바구니와 배송 방법 선택은 이용자 브라우저(localStorage)에만 저장되며 회사 서버에 저장하지 않습니다. (상품번호·수량·배송 방법만 저장)
3. 처리 및 보유 기간
- 상품 리뷰: 작성자의 삭제 요청, 회사의 삭제 처리 또는 해당 상품 삭제 시까지
- 견적 상담 신청: 상담 완료 후 1년 또는 삭제 요청 시까지 [확인 필요: 보유 기간]
- A/S 신청: 처리 완료 후 1년 또는 삭제 요청 시까지 [확인 필요: 보유 기간]
- 홈페이지 제작·앱 개발·창업 문의: 상담 완료 후 1년 또는 삭제 요청 시까지 [확인 필요: 보유 기간]
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 주문 정보: 전자상거래법에 따라 5년
- 관련 법령에 따라 보존해야 하는 경우 그 기간 동안 보관합니다. (전자상거래법: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월)
4. 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의하거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리 업무의 위탁
- Supabase Inc.: 쇼핑몰 데이터베이스(회원·주문·리뷰 등)·파일 저장·로그인 인증 시스템 운영
- [확인 필요: 호스팅 제공자 예) Vercel Inc.]: 쇼핑몰 웹사이트 호스팅
- [확인 필요: 택배사 이름] 상품 배송 (택배 배송을 이용하는 경우)
- 회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치 등을 정하고 수탁자를 관리·감독합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
- 쇼핑몰 데이터는 아래와 같이 국외 클라우드 서버에 저장될 수 있습니다. [확인 필요: Supabase 프로젝트 지역(Region)과 호스팅 업체를 확인해 수정. 서울 지역 서버만 사용하면 이 항목을 고치세요]
- 이전받는 자: Supabase Inc. (연락처: [확인 필요]) / 이전 국가: [확인 필요: 서버 지역]
- 이전 항목: 2번의 회원·주문·리뷰·견적 상담·A/S 신청 정보 / 이전 시기·방법: 가입·주문·리뷰 작성·견적·A/S 신청 시 네트워크를 통해 전송
- 이용 목적·보유 기간: 쇼핑몰 데이터 저장, 3번 보유 기간과 같음
- 이전을 원하지 않으면 온라인 가입·주문·리뷰·견적·A/S 신청 대신 전화(041-542-3342)나 매장 방문으로 이용할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
- 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 요청은 고객센터(041-542-3342) 또는 이메일(samsamguy@naver.com)로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 리뷰와 견적 상담 신청은 회원가입 없이 작성되므로, 삭제 요청 시 리뷰는 상품명·닉네임·작성일·내용으로, 견적·A/S 신청은 게시판·접수 번호와 신청 시 남긴 전화번호로 본인 여부를 확인합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리자 계정만 개인정보에 접근할 수 있도록 데이터베이스 접근 권한을 제한합니다(행 단위 보안 정책 적용).
- 관리자 비밀번호는 암호화해 저장하고, 쇼핑몰과의 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 데이터베이스 관리용 비밀 키는 서버에서만 보관하며 이용자 화면에 노출하지 않습니다.
10. 자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부
- 일반 이용자에게는 광고·방문 분석용 쿠키를 사용하지 않습니다. 관리자 로그인 시에만 로그인 유지를 위한 쿠키를 사용합니다.
- 장바구니는 브라우저 저장소(localStorage)를 사용하며, 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하면 지워집니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: [확인 필요: 개인정보 보호책임자 성명·직책]
- 연락처: 041-542-3342 / samsamguy@naver.com
12. 권익침해 구제 방법
- 개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보처리방침의 변경
- 이 개인정보처리방침은 [확인 필요: 시행일]부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 쇼핑몰에 공지합니다.
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